Despre noi

Despre Noi

Bun venit la FabyMat — magazinul online unde pasiunea pentru produse comestibile personalizate se îmbină cu grija pentru detalii și atenția față de fiecare client. Ne dorim ca fiecare comandă să fie o experiență memorabilă, de la navigarea pe site până la deschiderea coletului.

Cine Suntem

MUMSHOP SRL este compania din spatele magazinului online FabyMat, entitatea care gestionează întreaga activitate: selecția produselor, producția decorațiunilor comestibile, relația cu clienții și protecția datelor personale.

Datele noastre de identificare:

  • Denumire: MUMSHOP SRL
  • Sediu social: Splaiul Independenței 313B, Corp C6, Et. 7, Ap. 72, Sector 6, București, România
  • CUI: 46615870
  • Nr. înmatriculare: J40/15401/2022 (EUID: ROONRC.J40/15401/2022)
  • Email: contact@fabymat.com

Ce Facem

Suntem specializați în produse comestibile personalizate pentru evenimente speciale și pasionați de cofetărie. Oferim:

  • Decorațiuni comestibile realizate manual în laboratorul nostru autorizat
  • Imagini comestibile personalizate pentru torturi și prăjituri
  • Figurine din pastă de zahăr create special pentru evenimentul tău
  • Produse de cofetărie selectate cu atenție pentru calitate și siguranță
  • Accesorii pentru decorare și unelte profesionale

Ce Ne Face Diferiți

Producție Proprie

Mare parte din produsele noastre sunt realizate în laboratorul nostru autorizat, imediat după primirea comenzii. Astfel îți garantăm prospețime maximă și calitate superioară.

Personalizare Completă

Fiecare produs poate fi adaptat nevoilor tale: imagini cu poze personale, decorațiuni în culorile evenimentului tău, figurine care seamănă cu personajele preferate ale copilului tău.

Siguranță Alimentară

Toate produsele comestibile respectă normele de siguranță alimentară și sunt realizate în condiții de igienă stricte, conform legislației în vigoare.

Proces Simplu și Transparent

  • Comandă ușoară — direct pe site, cu informații clare despre fiecare produs
  • Nu acceptăm comenzi prin e-mail sau WhatsApp — pentru a evita erorile și a asigura procesarea corectă
  • Livrare prin curier — luni-vineri (uneori sâmbătă), fără livrări duminica
  • Cost fix de livrare: 22 lei, indiferent de destinație în România

Cum Funcționează

  1. Alegi produsele — browsuiești catalogul și adaugi în coș ce îți place
  2. Personalizezi comanda — pentru produsele care permit, adaugi detalii personalizate
  3. Plasezi comanda — finalizezi pe site cu metoda de plată preferată
  4. Producem și ambalăm — începem imediat realizarea produselor tale
  5. Expedierea — predăm coletul curierului și primești AWB pentru urmărire
  6. Primești coletul — în 1-10 zile, în funcție de tipul produselor comandate

Valorile Noastre

🎯 Calitate Fără Compromis

Folosim doar ingrediente de cea mai bună calitate și materiale certificate pentru contact alimentar. Fiecare produs este verificat înainte de a fi ambalat.

💎 Transparență Totală

Comunicăm clar timpii de livrare, disponibilitatea produselor și condițiile de comandă. Fără surprize neplăcute, fără costuri ascunse.

🤝 Respect pentru Client

Timpul și bugetul tău sunt importante pentru noi. De aceea procesăm comenzile rapid și eficient, în ordinea sosirii lor.

📋 Responsabilitate Legală

Respectăm toate cerințele legislației românești privind comerțul online, siguranța alimentară, protecția consumatorului și protecția datelor personale (GDPR).

❤️ Pasiune pentru Detalii

Fiecare decorațiune, fiecare imagine comestibilă este realizată cu atenție la detalii. Pentru noi, produsul tău nu este doar o comandă — este parte din evenimentul tău special.

Politici și Informații Utile

Pentru informații complete, te invităm să consulți:

  • Termeni și Condiții — regulile generale de utilizare a magazinului
  • Politica de Livrare — detalii despre expediere, termene și costuri
  • Politica de Returnare — condiții specifice pentru produsele noastre
  • Politica de Confidențialitate (GDPR) — cum protejăm datele tale personale

De Ce Să Ne Alegi

✅ Experiență în domeniu — peste 3 ani de activitate, mii de clienți mulțumiți
✅ Produse realizate la comandă — prospețime garantată
✅ Plăți securizate — prin Stripe, unul dintre cei mai mari procesatori de plăți din lume
✅ Livrare rapidă — în majoritatea cazurilor, în 1-5 zile lucrătoare
✅ Suport dedicat — răspundem prompt la întrebările tale
✅ Prețuri corecte — raport calitate-preț excelent

Produse pentru Evenimente Speciale

Indiferent dacă pregătești:

  • 🎂 O aniversare memorabilă
  • 💍 O nuntă de vis
  • 👶 Un botez elegant
  • 🎓 O absolvire specială
  • 🎉 Orice alt eveniment important

...la noi găsești produsele potrivite pentru a face tortul sau deserturile să fie pe măsura așteptărilor!

Angajamentul Nostru

Ne angajăm să:

  • Livrăm produse de calitate superioară
  • Respectăm termenele promise
  • Comunicăm transparent orice întârziere sau problemă
  • Găsim soluții adaptate nevoilor tale
  • Protejăm datele tale personale conform GDPR
  • Oferim asistență promptă și profesionistă

Contact

Suntem aici pentru tine! Contactează-ne pentru:

  • Întrebări despre produse
  • Comenzi personalizate
  • Informații despre livrare
  • Suport pentru comenzi existente
  • Orice altă nelămurire

📧 Email: contact@fabymat.com